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    <title>努比亚手机-官方网站</title>
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                <a href="index.html" title="努比亚">努比亚</a>
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                    <li><a href="./login.html" target="_blank">登陆</a></li>
                    <li><a href="./register.html">注册</a></li>
                    <li><a href="login.html"></a></li>
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                    <li><a href="index.html">首页</a></li>
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                            手机
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                                            </li>
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                                                    <p>X</p>
                                            </a></li>
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                                            </a></li>
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                        <a href="#">摄影
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    </header>

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                <li><a href="./index.html">首页</a></li>
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                    <li><a href="javascript:">牛豆说明</a></li>
                </ul>
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            <div class="content-right">
                <div class="content-right-01">
                    <h2>
                        Q1: 努比亚热线及服务时间？
                    </h2>
                    <p>
                        A1: 努比亚热线号码为：400-700-6600，为用户提供咨询、售后、投诉等全程的服务享受。
                        人工服务时间为：周一至周日 8:30~20:30。
                    </p>
                    <h2>
                        Q2: 怎样查询努比亚售后网点？
                    </h2>
                    <p>
                        A2: 您可以通过努比亚官网--服务--售后网点，或者通过微信公众号“nubia智能手机”--自助服务--售后网点，
                        按相关提示操作，查询到售后网点的详细信息；
                        又或者拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。
                    </p>
                    <h2>
                        Q3: 手机出现问题该如何进行退货？
                    </h2>
                    <p>
                        A3: 您可以直接联系销售方进行业务办理，您也可以拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
                    </p>
                    <h2>
                        Q4: 手机出现问题该如何进行换货？
                    </h2>
                    <p>
                        A4: 您可以直接前往当地售后网点进行业务办理，
                        您也可以拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。
                    </p>
                    <h2>
                        Q5: 手机出现问题该如何进行维修？
                    </h2>
                    <p>
                        A5: 您可以直接前往当地售后网点进行业务办理，
                        您也可以拨打努比亚热线400-700-6600或者在线客服进行咨询。
                    </p>
                    <h2>
                        Q6: 退换货及保修时需要什么凭证？
                    </h2>
                    <p>
                        A6: 退货时需要提供销售发票原件。
                        换货及保修时提供发票原件、商场购物小票、电子购物清单、运营商入网协议等任一种都可以。
                    </p>
                </div>
                <div class="content-right-02">
                    <div class="title-btn-group">
                        <ul>
                            <li>
                                <a 
                                    style="color: #e8380d"
                                    href="javascript:">
                                    1+1快修服务
                                </a>
                            </li>
                            <li>
                                <a href="javascript:">上门服务</a>
                            </li>
                            <li>
                                <a href="javascript:">7天无理由退货</a>
                            </li>
                            <li>
                                <a href="javascript:">Root保修</a>
                            </li> 
                            <li>
                                <a href="javascript:">意外宝</a>
                            </li>
                            <li>
                                <a href="javascript:">非保不出保</a>
                            </li>
                            <li>
                                <a href="javascript:">网点预约</a>
                            </li>
                            <li>
                                <a href="javascript:">寄修服务</a>
                            </li>                             
                        </ul>
                    </div>
                    <div class="right02-content-bg">
                        <div style="display: block">
                            <h2>Q1: 什么是1+1快修服务？</h2>
                            <p>
                                A1:除了Z5系列、X6及部分机型外(例如Z17)外，符合保修期条件的努比亚手机，
                                在售后网点，从接待到维修，在1小时内完成；
                                返厂维修，从签收返厂机到维修后寄出在1天（24小时）内完成。
                            </p>
                            <h2>Q2: 所有nubia的机器都支持1+1快修服务吗？</h2>
                            <p>
                                A2:只有符合保修期条件的，
                                除了Z5系列、X6及部分机型（例如Z17）外的努比亚手机，才能享受1+1快修服务。
                                具体请您拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
                            </p>
                            <h2>Q3: 全部售后网点都提供1+1快修服务吗？</h2>
                            <p>
                                A3:目前只有部分城市的售后网点能提供1小时快修服务。
                                实行1小时快修的售后网点，已经在nubia官网的售后网点模块内标注，
                                查询路径为：官网--服务--自助服务--售后网点，您也可以拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
                            </p>
                            <h2>Q4: 返厂快修包括物流时间吗？</h2>
                            <p>
                                A4:只包括从签收返厂机到维修后寄出，不包括物流往返的时间。
                            </p>
                            <h2>Q5: 返厂的机器怎样查询处理进度？</h2>
                            <p>
                                A5:在官网按提示即可查询到返厂机器的处理进度，查询路径为：
                                官网--服务--自助服务--寄修服务--返厂查询。
                            </p>
                            <h2>Q6: 1+1快修服务包括机器的检测时间吗？</h2>
                            <p>
                                A6:特殊服务及您的测试时间不计算在内。
                            </p>
                        </div>
                        <div>
                            <h2>Q1: 不管在哪里买的努比亚手机都可以售后上门服务？</h2>
                            <p>A1: 只有在努比亚官网和官方线下体验店购买的手机才支持售后上门服务。</p>
                            <h2>Q2: 怎样申请上门服务？</h2>
                            <p>A2: 请直接拨打努比亚热线400-700-6600。</p>
                            <h2>Q3: 哪些城市提供上门服务？</h2>
                            <p>A3: 部分城市可以提供上门服务，具体请您拨打努比亚热线400-700-6600咨询。</p>
                            <h2>Q4: 提供上门服务城市的上门区域都是没有限制的吗？</h2>
                            <p>A4: 暂时只能对部分城市的重点区域提供上门服务，具体请您拨打努比亚热线400-700-6600咨询。</p>
                            <h2>Q5: 哪些业务提供上门服务？</h2>
                            <p>A5: 保修期内，努比亚整机维修（部分产品除外，例如Z17）都可以提供上门服务。</p>
                            <h2>Q6: 上门服务是否需要收费？</h2>
                            <p>A6: 正常保修业务，用户不需承担上门费用。</p>
                        </div>
                        <div>
                            <h2>Q1: 7天无理由退货从哪一天开始计算？</h2>
                            <p>A1: 从官网购买的手机，自收到商品之日起计。具体请拨打努比亚热线400-700-6600咨询。</p>
                            <h2>Q2: 努比亚手机什么情况下支持7天无理由退货？</h2>
                            <p>
                                A2: 对nubia官网购买的努比亚手机，自您收到商品之日起七天内，
                                如果手机未激活（具体以产品页面说明为准），同时无磨损和人为损坏，配件、赠品、发票等齐全，您可选择退货。
                                其他渠道销售的，以销售方公告的售后政策为准。具体请拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
                            </p>
                            <h2>Q3: 怎样办理7天无理由退货吗？</h2>
                            <p>
                                A3: 官网购买的，请直接致电400热线。
                            </p>
                            <h2>Q4: 申请7天无理由退货后多长时间才能收到退款？</h2>
                            <p>
                                A4: 您好，因为邮寄、核实处理、退款处理等需要一点时间，
                                我们将全程跟踪，有信息及时通知您，您也可以拨打努比亚热线400-700-6600查询。
                            </p>
                        </div>
                        <div>
                            <h2>Q1: Root的机器可以退换货吗？</h2>
                            <p>A1: 对符合退换标准的机器，Root以后，也可以享受正常的退换货服务。</p>
                            <h2>Q2: 所有nubia手机Root都可以保修吗？</h2>
                            <p>A2: 正规渠道销售nubia机器，均可以享受Root以后的正常保修服务。即是否Root均不影响机器的保修。</p>
                            <h2>Q3: 不管在哪里买的努比亚手机都可以Root保修吗？</h2>
                            <p>A3: 是。</p>
                        </div>
                        <div>
                            <h2>Q1: 我在购买手机时没有办理“意外宝”，过后还可以办理吗？</h2>
                            <p>A1: 意外宝服务必须与手机同时购买，不能单独办理。建议您在购买手机时与手机同时购买。</p>
                            <h2>Q2: “意外宝”服务可以办理延期吗（延期指“意外宝”结束后就同一手机再次购买“意外宝”）？</h2>
                            <p>A2: 目前暂时不能够为“意外宝”办理延期。</p>
                            <h2>Q3: “意外宝”能提供免费上门服务吗？</h2>
                            <p>A3: 意外宝暂时不提供上门服务，您需要带上手机到nubia指定售后网点去维修。</p>
                            <h2>Q4: 我刚购买了“意外宝”如果想退款可以吗？</h2>
                            <p>A4: 您在购买意外宝后的7天之内，如果没有享受过“意外宝”的服务，可以全额退费。</p>
                            <h2>Q5: 经过意外宝服务免费置换了一台新手机，置换的新手机如果出现质量问题怎么办，是否可正常享受三包服务？</h2>
                            <p>A5: 新手机如有质量问题，在保修期内，可以正常享受三包服务。</p>
                            <h2>Q6: 在“意外宝”保修期内，经过意外宝服务免费置换了一台新手机，新手机还可以享受“意外宝”服务吗？</h2>
                            <p>A6: 不能。“意外宝”为客户更换一次新机后，“意外宝”服务就终止了。</p>
                            <h2>Q7: 经过三包服务免费置换了一台新手机，新手机还可享受“意外宝”服务吗？</h2>
                            <p>A7: 可以。如果在保修期内由于换机、维修等导致串号改变，请拨打努比亚热线400-700-6600进行备案。且务必保管好在手机保修期内的所有维修记录。</p>
                        </div>
                        <div>
                            <h2>Q1: 保修期内，曾经有非保付费维修的手机，是否还可以保修？</h2>
                            <p>A1: 对没有进液、也没有私拆私修的，主机可继承原来的保修期，即享受余下的保修期。</p>
                            <h2>Q2: 保修期内，进液的手机、或者私拆私修的手机，付费维修后，是否可以继承原来保修期？</h2>
                            <p>A2: 不可以。</p>
                            <h2>Q3: 保修期内，曾经有非保付费维修的手机，是否可以退换货、或多维换新？</h2>
                            <p>A3: 不可以。</p>
                            <h2>Q4: 保修期内，曾经有非保付费维修的手机，是否可以继续享受上门服务？</h2>
                            <p>A4: 不可以。</p>
                            <h2>Q5: 机器保外维修后，保修期是多长时间?</h2>
                            <p>A5: 对维修更换的配件提供90天（含）保修，保修期以修复之日起算。</p>
                            <h2>Q6: 对于私拆私修的，无更换备件的保外维修，是否可以享受保修服务？</h2>
                            <p>A6: 不可以享受任何保修服务。</p>
                            <h2>Q7: 对于私拆私修的，且更换了备件的保外维修，是否可以享受保修服务？</h2>
                            <p>A7: 只对更换的备件，提供90天（含）的保修服务。</p>
                            <h2>Q8: 对于进液的，无更换备件的保外维修，是否可以享受保修服务？</h2>
                            <p>A8: 不可以享受任何保修服务。</p>
                            <h2>Q9: 对于进液的，且更换了备件的保外维修，是否可以享受保修服务？</h2>
                            <p>A9: 只对更换的备件，提供90天（含）的保修服务。</p>
                            <h2>Q10：机器外观存在自然磨损现象，是否可以享受保修服务？</h2>
                            <p>A10：对于外观因自然磨损造成的，将不享受任何保修服务。</p>
                        </div>
                        <div>
                            <h2>Q1: 如何预约维修？</h2>
                            <p>A1: 有两种途径可以预约：</p>
                            <p>途径1：微信关注“nubia智能手机”公众号，点击“自助服务--在线服务--预约维修”，按照提示操作，即可进行预约。</p>
                            <p>途径2：nubia官网--服务--自助服务--网点预约--新增预约，按照提示操作，即可进行预约。</p>
                            <h2>Q2: 网点预约可以自己选定时间吗？</h2>
                            <p>A2: 提交预约单后，预约的售后网点会及时通过电话与您联系，商定具体的维修时间。</p>
                            <h2>Q3: 为什么网点预约后没人联系我？</h2>
                            <p>A3: 请检查您的预约单，填写的电话号码是否正确，方便预约的售后网点及时与您联系，详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。</p>
                            <h2>Q4: 预约之后，可以自己取消吗？</h2>
                            <p>
                                A4: 在售后网点没和您电话联系前，您可以按预约的途径，直接微信或官网取消预约单；
                                或者当售后网点和您联系时，通知售后网点代您取消；
                                如果您已预约成功，但暂时有事不能前往，不需要做任何操作，预约逾期后，预约单自动取消。
                            </p>
                            <h2>Q5: 预约逾期后，可以重新预约吗？</h2>
                            <p>
                                A5: 可以。
                            </p>
                            <h2>Q6: 预约的时间怎样查询？</h2>
                            <p>
                                A6: 预约成功后，通过微信预约的，查询路径为：nubia智能手机--自助服务--在线服务--预约查询。
                                通过官网预约的，查询路径为：nubia官网--服务--自助服务--网点预约--详细信息。
                            </p>
                        </div>
                        <div>
                            <h2>Q1: 如何使用寄修服务？</h2>
                            <p>
                                A1:登录官网帐号，填写寄修单，途径为：nubia官网--服务--自助服务--寄修服务--新增维修单。
                                收到短信后，按提示寄出故障机，我们收到故障机后进行维修，维修完成后邮寄给您。
                                详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
                            </p>
                            <h2>Q2: 寄修服务需要付费吗？</h2>
                            <p>
                                A2: 符合保修条件的，不收取任何费用。不符合保修条件的，须用户自行承担维修费用和邮寄费用。
                            </p>
                            <h2>
                                Q3: 寄修的机器需要多长时间才能处理好？
                            </h2>
                            <p>
                                A3: 除了Z5系列和X6外，符合保修期条件的努比亚手机，
                                从签收机器到维修后寄出在1天（24小时）内完成。具体可查询“1+1服务”。
                            </p>
                            <h2>
                                Q4: 寄修服务，可以自己取消吗？
                            </h2>
                            <p>
                                A4: 在没有寄出故障机之前，您可以在官网直接取消寄修申请；
                                或者当努比亚热线和您联系时，通知热线代您取消；
                                如果机器已寄出，请拨打努比亚热线400-700-6600寻求协助。
                            </p>
                            <h2>Q5: 怎样查询寄修服务的进度？</h2>
                            <p>
                                A5: 登录官网帐号后查询，路径为：
                                nubia官网--服务--自助服务--寄修服务--返厂查询。根据相关提示，输入您的手机IMEI号、或手机号码、或快递单号，即可查询到相关信息。
                                详细可拨打努比亚热线400-700-6600咨询。
                            </p>
                        </div>
                    </div>
                </div>
                <div class="content-right-03">
                    <p class="content-right-03-p1">
                        nubia官网销售的手机，在您购买的7天内，如果手机无磨损和人为损坏，配件、赠品、发票等齐全，只要你不喜欢，您可以随时选择退货。说明：已激活的努比亚手机不支持七天无理由退货（具体以产品页面说明为准）。
                        由于联网后手机会自动激活，请您确认需求后再激活使用。
                    </p>
                    <p>
                        有任何疑问，请拨打400-700-6600客服热线或通过官网在线客服咨询。
                    </p>
                </div>
                <div class="content-right-04">
                    <p class="content-right-04-p1">
                        1、nubia线上、线下所有销售渠道销售的nubia手机，
                        均可以享受ROOT后正常的退换货及保修的服务，换句话说，
                        正常的退换货及保修服务与是否Root无关。
                    </p>
                    <p>
                        2、部分产品（例如Z17）不支持此项服务。
                    </p>
                    <p>
                        有任何疑问，请拨打400-700-6600客服热线或通过官网在线客服咨询。
                    </p>
                </div>
                <div class="content-right-05">
                    <h3>
                        一、服务种类及简介
                    </h3>
                    <h4>1、意外宝</h4>
                    <p>★有效期：自购机之日起开始计算，有效期1年。</p>
                    <p>
                        ★服务内容：服务有效期内，手机因意外跌落、碰撞、外力挤压、进液导致手机发生功能故障，
                        可在努比亚官方授权网点享受免费的维修服务。
                    </p>
                    <p>★保修上限：维修费用累计不超过购机价格。</p>
                    <h4>2、意外宝（1年内保修1次）</h4>
                    <p>
                        ★有效期：自购机之日起开始计算，有效期1年。
                    </p>
                    <p>
                        ★服务内容：在服务有效期内，手机因意外跌落、碰撞、外力挤压、进液导致手机发生功能故障，
                        可在努比亚官方授权网点享受免费的维修服务。
                    </p>
                    <p>
                        ★保修次数：1次。
                    </p>
                    <h4>3、屏碎宝（1年内保修1次）</h4>
                    <p>★有效期：自购机之日起开始计算，有效期1年。</p>
                    <p>
                        ★服务内容：在服务有效期内，手机因意外跌落、碰撞、外力挤压导致手机屏幕破裂，
                        可在努比亚官方授权网点享受免费的换屏服务。
                    </p>
                    <p>★保修次数：1次。</p>
                    <h3>二、购买方式</h3>
                    <p>1、随手机购买：在购买手机时与手机一起下单购买。</p>
                    <p>2、单独购买：购机之日起10天之内在努比亚官网购买。（ <a href="#">http://www.nubia.com/insurance.php?a=presentinfo</a> ）</p>
                    <h3>三、更多细节请查阅意外保障服务详情页：</h3>
                    <p>服务—自助服务—意外保障服务（ <a href="#">http://www.nubia.com/insurance.php?a=presentinfo</a> ）</p>
                    <p>有任何疑问，请拨打400-700-6600客服热线或通过官网的在线客服进行咨询。</p>
                </div>
                <div class="content-right-06">
                    <p>1、手机保外维修后，对维修更换的配件提供90天（含）保修，保修期以修复之日起算；</p>
                    <p>2、对于保修期内的非进液、非私拆私修的机器，非保付费维修后，主机可继承原来的保修期。</p>
                    <p>3、部分产品（例如Z17）不支持此项服务。</p>
                    <p>有任何疑问，请拨打400-700-6600客服热线或通过官网在线客服咨询。</p>
                </div>
                <div class="content-right-07">
                    <p>
                        用户可以通过微信或者官网预约当地的售后网点，并根据自己的时间选择前往时间，
                        避免长时间等候，尽享优质快捷的售后服务。
                    </p>
                    <p>
                        有任何疑问，请拨打400-700-6600客服热线或通过官网在线客服咨询。
                    </p> 
                </div>
                <div class="content-right-08">
                    <p>
                        如果当地没有售后网点，用户在官网填写寄修申请单后，
                        就可以根据工作人员的提示把故障机寄到寄修中心处理。
                    </p>
                    <p>对于符合条件的，可以享受“1+1服务”！即，从签收寄修机到维修后寄出在1天（24小时）内完成。</p>
                    <p>有任何疑问，请拨打400-700-6600客服热线或通过官网在线客服咨询。</p>
                </div>
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        </div>
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                    <a href="#" title="在线客服">
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                    </a>
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                <span>&gt;全部机型</span>
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                    <h5>Z系列</h5>
                    <ul>
                        <li><a href="javascript;">nubia Z11</a></li>
                        <li><a href="javascript;">nubia Z11 Max</a></li>
                        <li><a href="javascript;">nubia Z11 mini</a></li>
                    </ul>
                </div>
                <div>
                    <h5>M系列</h5>
                    <ul>
                        <li><a href="javascript;">nubia 布拉格S</a></li>
                        <li><a href="javascript;">nubia My 布拉格</a></li>
                    </ul>
                </div>
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                    <h5>配件</h5>
                    <ul>
                        <li><a href="javascript;">保护壳</a></li>
                        <li><a href="javascript;">贴膜</a></li>
                        <li><a href="javascript;">皮套</a></li>
                        <li><a href="javascript;">耳机</a></li>
                        <li><a href="javascript;">数据线/充电器</a></li>
                        <li><a href="javascript;">周边产品</a></li>
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                    <li><a href="#">关于我们</a></li>
                    <li><a href="#">联系我们</a></li>
                    <li><a href="#">新闻中心</a></li>
                    <li><a href="#">加入我们</a></li>
                    <li><a href="#">合作注册</a></li>
                    <li><a href="#">公益</a></li>
                    <li><a href="#">以旧换新</a></li>
                    <li><a href="#">问题反馈</a></li>
                    <li><a href="#">简体中文</a></li>
                </ul>
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                    <span>服务热线：400-700-6600</span>
                </div>
                <p>
                    <span>2012-2017 努比亚技术有限公司 版权所有</span>
                    <a href="#"> 粤ICP备10006213号-2</a>
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                    <span>深圳市市场监督管理局企业主体身份公示 ICP经营许可证编号：粤B2-20120688 </span>
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                    <a href="#"> 粤公网安备 44030502000309号</a>
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